Wir hoffen, dass unsere Geschäftsbedingungen leicht verständlich sind. Lesen Sie diesen Abschnitt bitte sorgfältig durch, um bereits im Vorfeld der Bestellung über den gesamten Prozess, inklusive unserer Zufriedenheitsgarantie, informiert zu sein.
Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe bei bilderschmied.com [Impressum], die von Privatkunden getätigt werden. Privatkunden in diesem Sinne sind Personen, die von ihnen bestellten Waren weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Sollten Sie noch hier nicht angesprochene Fragen an uns haben, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung über bilderschmied@web.de.
(01) Anwendbares Recht:
Der zwischen Ihnen und bilderschmied.com abgeschlossene Vertrag unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter ausdrücklichem Ausschluss des UN-Kaufrechts. Unberührt davon bleiben die zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
(02) Preise:
Die ausgezeichneten Preise sind Endpreise inkl. Umsatzsteuer. Es gilt der Betrag, der jeweils zum Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung ausgewiesen ist.
Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und dementsprechend auch nicht separat ausgewiesen.
Bitte beachten Sie, dass trotz des kostenlosen Versands eventuell zu entrichtende, länderspezifische Steuern in Ihrer Verantwortlichkeit liegen.
(03) Bestellung | Vertragsabschluss:
Die Präsentation unserer Waren und der Einräumung der Möglichkeit zur Bestellung stellt unsererseits ein konkretes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
Durch Ihre Bestellung nehmen Sie das Angebot an und der Kaufvertrag ist zustande gekommen. Hierüber erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Wenn sie online bei uns bestellen, wird der Auftrag an unseren Londoner Partner The Print Space weitergeleitet, der sich um den Druck und den Versand kümmert.
(04) Zahlung:
Die Bezahlung erfolgt bei Bestellung mittels:
Apple Pay
Google Pay
Kreditkarte
PayPal
(05) Versand:
Die Lieferung erfolgt weltweit an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift.
Der Versand der Drucke liegt in der Hand unseres Partners The Print Space und erfolgt entweder aus dem Vereinigten Königreich, oder aus der deutschen Niederlassung in Düsseldorf.
Macht höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Bürgerkrieg, Terroranschlag) die Lieferung dauerhaft unmöglich, ist eine Leistungspflicht von bilderschmied.com oder The Print Space ausgeschlossen. Bereits gezahlte Beträge werden von bilderschmied.com unverzüglich erstattet.
Sobald The Print Space den Druck fertiggestellt hat und an den Versand übergibt (in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen), werden wir Ihnen Lieferdetails und Tracking-Nummer per Mail mitteilen. Sollten Sie eine entsprechende Nachricht NICHT innerhalb von 3 Werktagen nach Ihrer Bestellung von uns erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an bilderschmied@web.de oder rufen Sie uns unter +49(0)151 67105650 an - wir sorgen dafür, dass Sie Ihren Druck schnellstmöglich erhalten.
(06) Versandkosten:
Der weltweite Versand ist für Sie absolut kostenfrei.
(07) Versanddauer:
Bestellungen werden gewöhnlich innerhalb von 48 Stunden verschickt und werden, abhängig von der Lieferadresse, in der Regel nach 5-10 Werktagen bei Ihnen ankommen. Sollten Sie Ihre Lieferung nach 14 Tagen noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über bilderschmied@web.de - wir stellen dann sicher, dass Sie Ihren Druck erhalten.
Durchschnittliche Lieferzeiten:
Europa: 3-10 Werktage
USA & Kanada: Bis zu 14 Werktage
Andere Länder: Bis zu 14 Werktage
(08) Unsere 100% Zufriedenheitsgarantie:
Die Bilder der "edition one | timeframe" werden auf einem der edelsten Fine Art Papiere gedruckt: Hahnemühle FineArt Photo Rag. Wir sind von der Qualität unserer Drucke absolut überzeugt und gewähren Ihnen eine 100% Zufriedenheitsgarantie - Sie gehen von daher keinerlei Risiko mit dem Kauf eines Fine Art Drucks von bilderschmied.com ein.
Sollte Sie die Lieferung wider Erwarten enttäuschen, können Sie entweder auf unsere Kosten einen gleichwertigen Druck bei bilderschmied.com bestellen, oder Sie erhalten den bereits von Ihnen gezahlten Betrag vollständig zurück.Da es sich bei den Bildern um eine limitierte Druck-Edition handelt, verpflichten Sie sich in beiden Fällen an die folgenden Richtlinien zu halten:
Zerstören Sie sowohl den Druck, als auch das dazugehörige Echtheitszertifikat und dokumentieren Sie das Ergebnis mit einem Foto oder Video.
Kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Drucks über bilderschmied@web.de, und teilen Sie uns mit, welchen anderen, gleichwertigen Druck Sie von bilderschmied.com erhalten möchten, oder ob Sie bevorzugen, den bereits bezahlten Betrag zurückzuerhalten.
Fügen Sie dieser Nachricht die dokumentierte Zerstörung des Drucks und des Echtheitszertifikates an.
Nach Prüfung des eingereichten Fotos/Videos kümmern wir uns umgehend um Ihre Ersatzlieferung, bzw. Rückerstattung.
(09) Mängelrechte:
Die von uns verwendeten Versandröhren sind extrem robust und überstehen in der Regel auch die härtesten Transportwege. Sollte Ihr Druck dennoch beschädigt bei Ihnen ankommen, ersetzen wir ihn in diesem Gewährleistungsfall gerne kostenlos.
Wir benötigen dazu einen Video- oder Fotobeweis der beschädigten Verpackung, sowie des mangelhaften Drucks, um uns um Ihren Ersatz kümmern zu können.
Schicken Sie uns dazu unter Angabe Ihrer Bestellnummer eine E-Mail mit einem Bild der beschädigten Verpackung, des mangelhaften und im Anschluss zerrissenen Drucks und des zerstörten Echtheitszertifikats an bilderschmied@web.de.
Wir kümmern uns dann umgehend um Ihre kostenfreie Ersatzlieferung.Wir weisen Sie darauf hin, dass kein Gewährleistungsfall vorliegt, wenn Verpackung und Druck bei Gefahrübergang unbeschädigt waren. Ein Gewährleistungsfall liegt insbesondere in folgenden Fällen nicht vor:
bei Schäden am Druck, die beim Kunden durch Missbrauch oder unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind,
bei Schäden, die dadurch entstanden sind, dass der Druck beim Kunden schädlichen äußeren Einflüssen ausgesetzt worden ist (insbesondere extremen Temperaturen, Feuchtigkeit, außergewöhnlicher physikalischer Beanspruchung, Feuer).
(10) Streitbeilegung:
Wir nehmen an der alternativen Streitbeilegung nach Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz) teil. Die zuständige Streitschlichtungsstelle ist die:
Universalschlichtungsstelle des Bundes - Zentrum für Schlichtung e. V.
Straßburger Str. 8
77694 Kehl
Deutschland
Telefon: +49 7851 7957940
Telefax: +49 7851 7957941
Internet: www.universalschlichtungsstelle.de
E-Mail: mail@universalschlichtungsstelle.de
Diese Schlichtungsstelle ist Universalschlichtungsstelle des Bundes im Sinne des § 29 Absatz 1, Absatz 2 Satz 1 Nummer 2 VSBG in Verbindung mit der Universalschlichtungsstellenverordnung (UnivSchlichtV).
EU Streitschlichtungsstelle:
Die europäische Kommission stellt zudem eine Plattform zur Online-Streitbelegung (OS) zur Verfügung, die Sie unter dieser Adresse finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
(11) Schlussbestimmungen:
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt, insoweit ein Vertragspartner hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird.
Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform.